Alles wat je wil weten

Om een nieuwe batterij te bestellen ga je naar de pagina van onze webshop. Hier kan je al onze aangeboden producten terugvinden. Als je het gekozen product wil bestellen klik je op de knop 'voeg toe aan winkelkar'. Rechts bovenaan in de menubalk kan je het winkelmandje raadplegen. Hier kan je de nodige stappen volgen om af te rekenen.

Bij Battery Service Limburg geven wij garantie op zowel nieuwe batterijen als batterijrevisies. Onze garantie dekt fabricagefouten en defecten die optreden bij correct gebruik van de batterij.

De garantie geldt niet bij verkeerd of onzorgvuldig gebruik, waterschade, vochtschade, val- of stootschade, fysieke beschadiging, normale slijtage of herstellingen uitgevoerd door derden. Ook defecten veroorzaakt door externe factoren zoals brand, diefstal of verkeerd laden vallen niet onder de garantie.

Om aanspraak te maken op garantie moet de batterij gebruikt worden volgens de richtlijnen van de fabrikant. Wanneer er een probleem optreedt, zal Battery Service Limburg de batterij eerst onderzoeken om de oorzaak van het defect vast te stellen.

Bij gereviseerde batterijen geldt de garantie uitsluitend op de onderdelen die door Battery Service Limburg vervangen werden. Indien bijvoorbeeld enkel de elektronica werd vervangen, geldt de garantie uitsluitend op de vervangen elektronica.

Indien het defect onder de garantie valt, herstellen of vervangen wij de batterij zonder extra kosten. Een herstelling of vervanging verlengt de oorspronkelijke garantietermijn niet.

Op een batterijrevisie bieden wij standaard 24 maanden garantie op de nieuwe cellen en het uitgevoerde werk.

Op nieuwe batterijen geldt eveneens 24 maanden garantie, afhankelijk van het type batterij en de fabrikant.

De exacte garantieperiode wordt altijd vermeld bij aankoop of op de factuur.

Nieuwe accu's en online geboekte revisies worden standaard verzonden via Bpost.

Nieuwe batterijen: meestal geleverd binnen 1 tot 3 werkdagen indien op voorraad.

Batterijrevisies: de gemiddelde verwerkingstijd bedraagt 5 tot 10 werkdagen nadat wij uw batterij ontvangen hebben.

U wordt steeds op de hoogte gehouden van de status van uw bestelling.

Bij een batterijrevisie worden de versleten of defecte cellen in uw batterijpack vervangen door nieuwe, hoogwaardige cellen. De behuizing, bedrading en elektronica blijven behouden — enkel de binnenkant wordt vernieuwd.

Het resultaat is een batterij die opnieuw presteert als nieuw, tegen een fractie van de prijs van een gloednieuwe batterij. Dit is ook de meest duurzame keuze, want uw originele behuizing en BMS worden maximaal hergebruikt.

Na de revisie voeren wij een volledige capaciteitstest uit zodat u met zekerheid vertrekt.

Wij werken uitsluitend met premium lithium-ion (li-ion) cellen van Samsung en LG. Deze cellen worden intensief getest op capaciteit, interne weerstand en veiligheid voordat ze in uw batterij worden geplaatst.

Afhankelijk van uw batterijtype en wensen kunnen wij ook upgraden naar cellen met een hogere capaciteit (Ah), zodat u meer actieradius haalt uit uw vernieuwde batterij.

Ampère-uur (Ah) is de maateenheid voor de capaciteit van een batterij — hoe hoger het aantal Ah, hoe meer energie de batterij kan opslaan en hoe verder je kunt fietsen op één lading.

Bij een batterijrevisie kunnen wij vaak cellen plaatsen met een hogere capaciteit, waardoor uw actieradius kan toenemen. Deze gegevens kan je op het kentekenplaatje van je batterij terugvinden.

Watt-uur (Wh) geeft de totale hoeveelheid energie aan die een batterij kan leveren gedurende één uur. Het helpt bij het bepalen van hoelang een batterij meegaat onder bepaalde belastingen.

Wh = Volt × Ah. Een batterij van 36V en 10Ah heeft dus een capaciteit van 360Wh.

Verwijder de batterij zo snel mogelijk en zorg dat ze volledig droog is voordat je ze opnieuw gebruikt. Gebruik geen warmtebronnen zoals een föhn — dit kan de elektronica beschadigen.

Laat de batterij op een natuurlijke manier drogen in een warme, droge omgeving. Twijfel je? Contacteer ons — wij bekijken graag of een revisie nog mogelijk is.

1. Bewaar je fietsbatterij op een koele, droge plaats
2. Laad je batterij regelmatig op, ook als je hem niet gebruikt
3. Voorkom dat de batterij volledig wordt ontladen
4. Gebruik altijd de bijbehorende oplader of een kwalitatief compatibele oplader
5. Bescherm de batterij tegen extreme hitte, koude, vochtigheid en direct zonlicht